業務フローの棚卸し
受付、確認、共有、承認、対応完了までの流れを整理し、どこで詰まりや抜け漏れが起きるかを見える形にします。
Features
EN FOLIOでできること
日々の業務記録をつなぎ、個人の頑張りに閉じがちな改善活動を、チームで振り返れる構造に整えます。
改善課題の可視化
現場メモ、問い合わせ内容、対応履歴を並べて、優先して見直すべき業務課題を共通言語化します。
実行状況の振り返り
決めた改善案が実行されたか、効果が出たかを記録し、次の改善へつなげやすい運用を支援します。
Flow
導入イメージ
いきなり大きなシステム導入ではなく、今ある業務メモや対応履歴を活かしながら小さく整理を始められます。
1
現状ヒアリング
どの業務で時間がかかっているか、記録や判断がどこに散らばっているかを確認します。
2
業務と記録の整理
対応履歴、チェック項目、引き継ぎメモ、改善案などを見直し、扱う情報を整理します。
3
改善テーマの設計
属人的な工夫を共通化し、優先度の高い改善テーマと実行ルールを設計します。
4
運用への定着
改善案の実行状況を残し、次の見直しにつながる振り返りの形へ落とし込みます。